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TRU NAIL&EYE TOP › FAQ
faq

ネイルの疑問点や初めてご来店されるお客様はこちらのQ&Aをご覧くださいませ。

予約について

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当店はご予約のお客様を優先させて頂いております。ご予約頂くことをお勧めします。時間帯の混み合いは特にございませんが、金曜、土曜、日曜は比較的混み合っておりますので早めのご予約をお願いします。
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24時間受け付けている公式ネット予約がお勧めです。サロン一覧ページや各サロン詳細ページから希望の店舗を選択いただくと予約ページに進めます。公式だけのお得なクーポンなども配信していますので是非ご利用ください。営業時間内ですと電話予約も可能となっております。サロン一覧ページはこちら
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予約の変更やキャンセルは必ず前日までにお願い致します。当日キャンセルに関しまして、キャンセル料がかかる場合がございます。また当日キャンセル、無断キャンセルが続く場合は大変恐縮ですが全店でのご予約を制限させて頂きます。
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予約時間に遅れそうな場合は必ず店舗の方にご連絡いただきますようお願いします。お時間に遅れられますとデザインや本数の制限をさせて頂きます。ご予約のお時間を過ぎた場合はキャンセルとさせていただく場合がございますのでお時間通りのご来店をお願い致します。

ネイルについて

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マニキュアは完全に乾くまで5、6時間かかりますが、ジェルネイルはLEDライトを使用し硬化させていくため2分程度で固まります。自爪に密着するため綺麗な艶が2、3週間持続します。ただし、市販の除光液などでは取ることが出来ません。付け替えの際はご来店をおねがいします。
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リーフジェルをメインとしていますが、爪を削らないパラジェルのご用意もございます。※別料金　カラージェルは300色以上ご用意がございます！最先端の商材もご用意しております。
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個人差がございますが、2～3週間での付け替えをお勧めします。
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当店ではチップ、ジェル、アクリルの中から長さだしを選んで頂いております。お客様のライフスタイルにあったものをネイリストにご相談ください。
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もちろんフットネイルもやっております。ハンドに続き人気のメニューです。夏は特に人気となりますのでハンドと同時にご予約頂くのがお勧めです。
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当店のネイル人気NO1メニューが【選べるデザイン定額コース】￥4990となっております。1時間で完了しトレンドの人気デザインをカタログの中から選んで頂けますので初めての方にお勧めです。
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自爪に密着しておりますので無理にはがそうとすると自爪に負担がかかります。サロンでのオフをお勧め致します。
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当店では補強メニューも充実しております。亀裂はしっかりと補強をし、ジェルネイルをして頂くことをお勧めします。
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はい、TRUではスカルプメニューも行っております。自爪を長く見せるバーチャルネイルなども対応していますのでご希望のスカルプデザインをネイリストにお申し付け下さい。
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根本が浮いたまま放置しているとカビが生える事がござます。夏場は特に菌が繁殖しやすいため浮きが出た場合はサロンにてお直しをして頂くことをお勧めします。
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はい、可能です。デザインにもよりますが、できる限り再現させて頂きます。パーツなど取扱がないものもございますので事前にご希望の店舗にご確認いただく事をお勧めします。

まつげエクステンションについて

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まつ毛1本に対し、人工で作られたまつ毛を装着し長く見せる特殊な技法です。まつ毛の根元から1mm程度離れた部分に自まつ毛1本1本に人工の仮毛を装着していきます。
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個人差はありますが2週間から3週間ほどで半分ほどのエクステンションが自まつ毛の生え変わりに合わせ自然に取れていきます。
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しっかりとカウンセリングを行いご自身のまつ毛に負担がない長さ、太さ、カールをご提案させていただきます。
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日本人の瞼の形状、目の形状として下向きに生えている方が多いと言われています。 極端な下向き、逆さまつ毛の方以外はほとんど問題がなく装着できます。
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目元をよく触る、掻く、サウナやプールなどによく入る、毛周期が早い、オイルのクレンジングでよく擦るクレンジングをする、などライフスタイルによってエクステンションの持ちは変わります。カウンセリング時に説明させていただきます。
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自まつ毛が抜けてなくなってしまう事はありませんが、使用するグルー(接着剤)によっては自まつ毛が抜け落ちてしまったり、痛んだりする可能性はあります。 当店では専用のトリートメントコースも用意するなど自まつ毛のケアにも力を入れております。
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施術中、施術後の痛みはまったくありません。 ただし、アレルギーが出てしまった場合は例外です。 今までにエクステンションをつけて痛かった沁みた違和感があった方は是非一度、当店へお越し下さい。
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なるべく摩擦を避けた洗顔をお勧めします。圧力の強いシャワーを直接目元に当てることも避けて頂き、アイメイクも擦らずに落とせるものの使用をお勧めします。また施術後5時間は濡らさない事をお勧めします。
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まつ毛エクステンションは自まつ毛1本に装着しています。触る、引っ張る行為をすると自まつ毛が抜けてしまいますのでエクステも一緒に取れてしまいます。摩擦を避け、なるべく触らないようにして頂き、うつ伏せ寝なども避けて頂きたいです。
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自まつ毛が短い方でもエクステはつけられます。 当店では長さ・太さ・カールを豊富に揃えておりますので安心してご相談下さい。
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エクステンションは使用する接着剤で目元が腫れたりかぶれたりする場合があると言われていますが、 当店では敏感肌の方や以前にかぶれてしまった方、体調などによりパッチテストをお勧めしております。 安心してご来店下さい。
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グルー(接着剤)の種類は数百種類あると言われている業界ですが、今はとても安全性の高いグルーを使用しているサロンが増えてきました。 当店のグルーは顔料の代わりにフラーレンという美容成分を配合した安全性の高い純国産のグルーを使用しております。 お客様にはエクステンション装着するにあたりアイラッシュサロンで使用しているグルーはサロンによって様々だと言う事を知って頂きたいと思っております。
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市販で売られているウォータープルーフや繊維の入ったマスカラを使用しますと、エクステンション同士がくっついてしまい持ちが悪くなります。 洗顔時も擦らないとマスカラが落ちないため、まつ毛を触る回数が増え自まつ毛と一緒にエクステンションが取れてしまう可能性があります。 どうしてもマスカラを使用したい場合はエクステ専用のものを当店でもご用意しておりますのでお気軽にご相談下さい。
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エクステンションを付けたらビューラーの使用は出来ません。ホットビューラーでしたら軽く押し当てて頂くことは出来ますが、 挟むタイプのビューラーを使用しますと人工毛で出来ているエクステンションは折れてしまい元のカールに戻らなくなります。 デザインのカウンセリングの際に強めのカールをお選びいただくようお勧め致します。
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施術時間は初来店のお客様はカウンセリングからデザイニング、施術時間、アフターケアーのご説明で約1時間お時間を頂いております。 詳しいご説明はお気軽にお問い合わせ下さい。
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毛周期とは毛の生え変わりの期間です。 まつ毛の場合、髪の毛に比べ毛周期が早く、 約一ヶ月から3ヶ月の毛周期と言われています。 まつ毛が抜けるのは自然な過程ですのでエクステンションをしたからではありません。 毛周期とともに抜けていくのが理想的なエクステンションです。
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エクステンションを外す際はサロンへお越し頂き、専用リムーブで外していきます。 エクステンションを自分で無理に取ろうとすると、まつ毛が切れたり抜けたりと痛める可能性がありますのでお止め下さい。

アイブロウについて

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お客様の骨格に合わせ眉の黄金比率を出し、はみ出た部分をワックス脱毛していく技術になります。
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当店のワックスは低刺激のものを使用していますが、稀に剥離などを起こす事がございます。２、3日で通常の肌の状態に戻りますが、心配なようでしたらパッチテストをお勧めします。
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だいたい3週間以内のご来店をお勧めします。毛が短すぎるとワックスが絡まないため最低でも2週間は自己処理はせず眉毛を生やした状態でご来店下さい。

その他

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現金又は各種クレジットカード、交通系IC、iD、PayPay、LINE Pay、メルペイ 、d払いをご用意しております。
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可能ですが、お子様専用のスペースなどは設けておりません。また、アイメニューの施術の際はお子様が動き回る等ございますと大変危険なためお断りする場合がございますのでご了承くださいませ。
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当店では、メンズアイブロウ、メンズハンドケアのメニューもご用意しております。男性もエチケットとして眉やお手元をケアする時代です。是非ご利用下さいませ。※一部店舗利用不可
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当店では施術から1週間以内ですと無料でお直しを承っております。お手数ですが、ご来店頂きました店舗にてお直しのご予約をお願い致します。

その他ご不明な点がございましたら下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
※ご予約に関しましてのお問い合わせは直接店舗までご連絡ください。
又、ご予約の変更、キャンセルに関しましてもこちらでは承っておりません。ご予約の変更、キャンセルの際は前日までにご利用店舗にてお願い致します。
回答までに2〜3営業日頂く場合がございます。@tru.salonのドメイン拒否設定の解除をお願い致します。

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